Özet:
Bu çalışmanın amacı, Nevşehir bölgesini ziyaret eden turistlerin hediyelik eşya satın
almadaki özgünlük algısını belirlemek, bu algının tatmin ve davranışsal niyetler üzerinde
etkisi olup olmadığını, eğer varsa turist rehberlerinin düzenleyici rolünün olup olmadığını
tespit etmektir. Bu amaç doğrultusunda turistlerin özgün hediyelik eşya satın alma
davranışlarında tatmin ve davranışsal niyet algıları üzerinde turist rehberinin düzenleyici
rolü olup olmadığını belirlemek amacıyla araştırma modeli geliştirilmiştir. Bu modelde
değişkenleri ölçmek amacıyla daha önceki çalışmalarda kullanılan ölçeklerden
faydalanılmıştır. Çalışma kapsamını Kapadokya bölgesini ziyaret eden rehberli turlara
katılan yerli ve yabancı turistler oluşturmuştur. Çalışmada nicel araştırma yöntemi
kullanılmış ve anket tekniği ile veriler toplanmıştır. Örnekleme yöntemlerinden kolayda
örnekleme yöntemini kullanılmış ve 397 geçerli anket toplanmıştır. Araştırma sonucunda
hediyelik eşya satın almadaki özgünlük algılarının tatmin düzeyleri üzerinde ve davranışsal
niyetler üzerinde etkisinin anlamlı olduğu bulunmuştur. Turist rehberlinin yetkinlikleri
arttıkça turistlerin hediyelik eşya satın alma davranışları artmaktadır. Aynı zamanda
hediyelik eşyaların özgün olmaları, turist rehberinin yetkinlikleri sayesinde turistlerin
memnuniyetlerini olumlu olarak etkilemektedir.
